FAQ
1 Kako znam jesam li uspješno registriran/a?
Provjerite logiranjem u korisnički profil
2 Mogu li promjeniti izabranu utrku?
Da, lako i jednostavno putem svog korisničkog profila
3 Mogu li prebaciti utrku na drugu osobu?
Da, kontaktirajte korisničku podršku na info@rijeka.run
4 Što učiniti u slučaju ozljede ili promjene planova na dan utrke
Ukoliko ste kupili osiguranje prilikom registracije, najkasnije do 1. rujna možete poslati zahtjev za povrat novaca na refund@rijekarun.hr. U suprotnom povrat novca na žalost nije moguće izvršiti.
5 Što ako jedan član štafete ne može sudjelovati?
Prijavite novog člana putem korisničkog profila. Novi član štafete mora imati otvoren svoj rijeka.run korisnički profil.
6 Koji je moj bib?
Prilikom uplate utrke dobit ćete email s vašim startnim brojem i qr kodom. Qr kod iskoristite za podizanje startnog paketa (isprintajte na papiru ili pokažite na mobitelu)
7 Gdje i kako mogu podignuti startni paket?
Pogledajte page startni paketi
8 Je li moguće podignuti startni paket za drugu osobu?
Da, ako imate odgovarajući QR kod
9 Kako su organizirani startevi utrka?
Sve natjecateljske utrke (42km, 21km, 10km, 3x7km) osim Erste petice (5km) startaju u 09.30h. Erste petica starta u 09.50h. Humanitarna utrka građana "Homo si teć" starta u 9.35h, a utrke "dm mići trk" i "Memorijal Milke Milinković" startaju u 9.40h. Kompletnu satnicu festivala pogledajte ovdje
10 Što se nalazi na stanicama za okrepu?
| Voda | Naranče | Banane | Izotonik | Coca Cola | |
| 5km | |||||
| 10km | |||||
| 15km | |||||
| 20km | |||||
| 25km | |||||
| 30km | |||||
| 35km | |||||
| 40km |
11 Kako mogu prijaviti netočan rezultat ili neobjavljeni rezultat?
Kontaktirajte službenog mjeritelja utrke na info@protime.si
12 Moj GPS pokazuje da sam trčao dulje/kraće od propisane distance. Jeste li sigurni da je staza dobro izmjerena?
Staze maratona i polumaratona su službeno izmjerene od delegata AIMS-a i imaju međunarodni certifikat. GPS uređaji nisu najtočnija referenca za mjerenje udaljenosti kao što trkači često misle. Čak i da imate najprecizniji gps uređaj, on će vjerojatno mjeriti udaljenost dulju od službeno izmjerene. Kad uzmete u obzir trčanje u grupi, zaustavljanje na stanicama za okrepu i sl., nemoguće je da vaš GPS mjeri najkraću moguću putanju koju je delegat AIMS-a mjerio.
13 Mogu li promijeniti veličinu majice?
Da, putem svojeg korisničkog profila, najkasnije do 15.06.2020.